Compartir edificio con otros vecinos es mucho más que compartir una simple dirección; el portal, las escaleras, el ascensor, los rellanos… Por eso, para que todo funcione como es debido, existe un listado de normas básicas de convivencia. A continuación, repasamos de forma sencilla y clara qué conviene tener en cuenta en cada zona común de un edificio y por qué es importante.
¿Por qué existen unas normas de convivencia en la comunidad?
Este listado de normas de convivencia en la comunidad existe para fomentar un edificio más limpio, más seguro y en un mejor estado de conservación durante años. Según la Ley de Propiedad Horizontal (LPH), los elementos comunes (portal, escaleras, ascensores, cuartos de instalaciones, puertas de acceso…) no son de ningún particular, sino que pertenecen al conjunto de los propietarios.
Esto significa que su cuidado y su buen uso son responsabilidad de todos. Además, la normativa establece que cada uno de los propietarios debe respetar las instalaciones generales y hacer un buen uso de su inmueble; no se pueden desarrollar actividades molestas o perjudiciales para el resto de vecinos. Esto tiene aplicación en el día a día.
Las 10 normas básicas de convivencia
| Ámbito | ¿Qué hacer? | ¿Qué evitar? |
|---|---|---|
| Convivencia | Mantener un trato respetuoso | Conductas que generen conflictos o molestias |
| Ruidos | Moderar el volumen, sobre todo en horas de descanso | Música alta, golpes, gritos u obras a deshoras |
| Portales y escaleras | Mantenerlos despejados | Dejar cajas, bicis, patinetes o bolsas |
| Ascensores | Seguir las indicaciones de uso y protegerlos en mudanzas | Sobrecargas y golpes |
| Limpieza | Cuidar las zonas comunes | Tirar colillas, líquidos o residuos |
| Puertas y seguridad | Cerrar siempre las puertas de acceso | Dar llaves o códigos a desconocidos |
| Almacenaje | Guardar tus cosas en tu vivienda o trastero | Usar rellanos o pasillos como almacén |
| Basuras | Respetar horarios y contenedores | Dejar muebles o escombros junto a los contenedores |
| Obras | Proteger las zonas comunes y avisar al administrador | Dejar materiales o restos en el portal |
| Mascotas | Tenerlas bajo control y limpiar si ensucian | Dejar suciedad en zonas comunes |
Convivencia y ruidos: La base de todo
Probablemente, el aspecto más importante para una comunidad de vecinos es el ruido y el respeto al derecho de descanso.
Respeto entre vecinos
Esta norma, para nuestros expertos, debería ser la más sencilla de cumplir; mantener una conducta respetuosa con el resto de propietarios y residentes del edificio. La mayoría de los conflictos vecinales nacen de pequeñas molestias que, con un poco de consideración, se evitan fácilmente.
Cuidado con los ruidos en horas de descanso
Por otro lado, el ruido es una de las quejas más habituales en cualquier comunidad de vecinos. Precisamente por eso, nuestros expertos recomiendan prestar especial atención a los siguientes aspectos:
- Música alta en horas de descanso o la televisión a un volumen lo suficientemente alto como para que los vecinos la escuchen.
- Golpes fuertes como portazos o el hecho de arrastrar muebles u objetos de gran tamaño.
- Gritos de discusiones o conversaciones en voz alta en cualquiera de las zonas comunes del edificio.
- Trabajos, reformas o reparaciones domésticas ruidosas.
En el caso de Madrid, la normativa municipal de ruido considera horario nocturno el que va de las 23:00 a las 7:00, pero lo ideal es tener en cuenta también las horas de siesta y los fines de semana. Además, los estatutos o normas internas de cada comunidad pueden concretar horarios propios; nuestros expertos recomiendan revisarlo.
Portales, escaleras y rellanos; espacios siempre despejados
Las llamadas «zonas de paso» tienen una función muy clara y delimitada: permitir circular por el edificio con comodidad y, en caso de emergencia, facilitar la evacuación. Por esa misma razón, deben estar siempre libres de obstáculos de cualquier tipología.
En los portales, las escaleras y los rellanos de un edificio de vecinos no se deben dejar los siguientes objetos:
- Cajas, muebles o bolsas de basura.
- Bicicletas y patinetes.
- Objetos personales o enseres de cualquier tipo.
Aunque sea «solo un momento», puede darse la situación en que un objeto pueda dificultar el paso, complicar la limpieza o, lo que es aún peor, convertirse en un riesgo si hay que evacuar el edificio.
La zonas comunes no son un trastero
En la misma línea, las zonas comunes del edificio, compartidas por todos los vecinos, no deben utilizarse como un almacén particular en el que dejar objetos personales. Esta norma incluye pasillos, la falta más habitual, cuartos de instalaciones (contadores, calderas…) y zonas de acceso a elementos comunes que no estén específicamente destinadas al almacenamiento.
Ascensores: Un elemento que conviene cuidar y mantener
El ascensor es una de las instalaciones con mayor coste de mantenimiento y reparación de la comunidad, así que merece la pena tratarlo bien:
- Respeta la carga máxima indicada en la cabina.
- Evita golpes en puertas y paredes.
- En mudanzas, obras o traslado de materiales, protege la cabina (con mantas, cartones o protectores) para no dañar paredes, suelo y puertas.
Consejo práctico: Si vas a hacer reformas, reparaciones o tienes mudanza, avisa con antelación al administrador o al presidente. Así se puede coordinar el uso del ascensor y evitar molestias al resto de vecinos.
Limpieza y gestión de residuos
La limpieza y la gestión de los residuos personales en la comunidad de vecinos es uno de los aspectos que más dudas genera. Por eso mismo, nuestros expertos lo aclaran en 3 subapartados que vas a ver a continuación:
Zonas comunes limpias
Para que un edificio esté limpio, todos los integrantes deben poner de su parte. Por eso mismo, se ruega no arrojar residuos, líquidos, colillas ni ningún otro objeto en las zonas comunes del edificio. S sucede algún accidente, que puede pasar, y algo se cae o se derrama, la mejor opción es limpiarlo de inmediato.
Basuras: En su sitio y en su horario
La basura doméstica debe depositarse:
- En los contenedores o cubos correspondientes.
- En los lugares y horarios establecidos.
- Bien cerrada, para evitar derrames y malos olores.
¿Qué hacer con muebles, enseres o restos de obra?
Los residuos voluminosos no deben dejarse en el portal ni junto a los contenedores, salvo que así se haya pactado para facilitar su retirada. En el caso de Madrid, el Ayuntamiento ofrece varias opciones:
| Tipo de residuo | ¿Dónde gestionarlo? |
|---|---|
| Muebles y enseres | Servicio municipal de recogida (solicitándolo a través del 010 o la web del Ayuntamiento) |
| Electrodomésticos, pequeños residuos especiales | Puntos limpios municipales |
| Restos de obra | A través de la empresa que realiza la obra o de un gestor autorizado |
Puertas de acceso y seguridad del edificio
A día de hoy, la seguridad del edificio es una de las principales preocupaciones de los vecinos; empieza por algo tan sencillo como cerrar bien todos los accesos, como las puertas del portal, el garaje o el resto de las zonas comunes, sobre todo si dan al exterior.
Además, conviene tener en cuenta que:
- No se deben facilitar llaves, mandos o códigos de acceso a personas ajenas a la comunidad sin un motivo justificado.
- No se deben manipular los sistemas de cierre o seguridad instalados (por ejemplo, bloquear una puerta para que no se cierre).
¿Qué tener en cuenta cuando se realizan obras en la vivienda?
Realizar obras o una reforma, así como reparaciones, es algo completamente habitual y normal. Sin embargo, es algo que, inevitablemente, afecta al resto de los vecinos del edificio. Por eso, para que la convivencia no se resienta de ello, nuestros expertos recomiendan la siguiente hoja de ruta:
- Comunica al administrador el inicio de las obras y su envergadura antes de empezar.
- Comprueba si necesitas autorizaciones de la comunidad, licencias municipales u otros permisos.
- Protege las zonas comunes (suelos, ascensor, paredes) durante los trabajos.
- No dejes materiales, herramientas ni escombros en el portal, rellanos o escaleras.
- Intenta reducir al mínimo las molestias, respetando horarios razonables.
Mascotas en la comunidad
Los animales de compañía son bienvenidos en la mayoría de comunidades, siempre que sus responsables:
- Los mantengan bajo control en las zonas comunes.
- Eviten que causen molestias, daños o suciedad.
- Limpien inmediatamente cualquier deposición o suciedad que puedan dejar.
¿Quién responde si se produce un daño en las zonas comunes?
Según marca la Ley de Propiedad Horizontal (LPH), que es la que regula las comunidades de vecinos, cada propietario responde por los daños en las zonas comunas que hayan sido ocasionados por él mismo, por quienes viven en su inmueble (inquilinos o familiares) o por las personas a las que haya dado acceso al edificio, como visitas u operarios.
En otras palabras; cuidar las zonas comunes, aparte de ser una cuestión básica de civismo, también es la mejor forma de evitar gastos imprevistos para todos.
Preguntas frecuentes (FAQ’s)
¿Puedo dejar la bicicleta en el rellano si no molesta?
No es recomendable. Aunque parezca que no molesta, los rellanos y escaleras son zonas de paso y evacuación, y deben permanecer despejados. Lo ideal es guardarla en casa, en el trastero o en un espacio habilitado para ello si la comunidad lo tiene.
¿Tengo que avisar si voy a hacer obras en mi piso?
Sí. Es necesario comunicar al administrador el inicio de las obras y su alcance, además de contar con las autorizaciones que correspondan en cada caso.
¿Quién paga si un operario daña el ascensor durante una reforma?
El propietario que ha encargado la obra responde ante la comunidad de los daños causados por las personas a las que ha permitido el acceso, sin perjuicio de que después pueda reclamar a la empresa responsable.